Благодаря статье, вы сможете узнать, как написать заявление в прокуратуру на коллекторов и защитить свои права . Достаточно часто при выплате кредитов у клиентов могут возникнуть какие – то финансовые трудности. И эти трудности вполне могут привести к просрочкам по выплатам или даже к невозможности вернуть долг. В этом случае банк может предложить помощь либо подать на должника в суд, а так же обратиться к коллекторам.

Работать с коллекторами всегда сложно, а зачастую и опасно, так как многие из них игнорируют законы и нормативы. И если сотрудники бюро коллекторов нарушают ваши права, то их стоит защищать.

Основания

Для того, чтобы у вас была возможность составить и законно подать жалобу, потребуется какое – либо веское основание. Ранее обращаться в прокуратуру можно было только в том случае, если коллектор в своей работе совершал какие – либо правонарушения. С принятием закона о коллекторской деятельности перечень возможных оснований значительно расширился.

Подавать жалобу в прокуратуру вы можете в следующих случаях:

  • Если они вам угрожают;
  • Если нарушители портят ваше или соседское имущество;
  • Если они вас шантажируют;
  • Если коллекторы причинили вред вашему или чужому здоровью;
  • Если оператор от коллекторского бюро звонит вам в неустановленное время или слишком часто;
  • Если сотрудник бюро слишком часто посещает вас лично;
  • Если за коллекторами замечены мошеннические действия;
  • Если они обращаются с вашим долгом к третьим лицам.

Как написать

Для того, чтобы вашу жалобу в прокуратуру рассмотрели, нужно правильно подготовить само обращение. Для начала рассмотрим основные нормы написания. Согласно действующему законодательству, при написании жалобы в прокуратуру должны быть соблюдены следующие нормы:

  • Жалоба должна быть написана на листе формата А4. Возможно написание на нескольких листах, в этом случае их следует пронумеровать;
  • Жалоба должна быть написана в официальном деловом стиле, по той же форме, что и стандартные обращения в госслужбы;
  • При написании жалобы ни в коем случае нельзя использовать оскорбления и нецензурную лексику;
  • Описывать сведения нужно по порядку, информативно, но по возможности максимально кратко;
  • Все данные нужно подтверждать с помощью прикрепленных документов и доказательств.

Сама жалоба в прокуратуру на коллекторов – документ строгой формы, и при его написании следует соблюдать особую структуру:

Заголовок. В него вписывают:

  • Данные по отделению: Адрес, наименование, ФИО и должность руководителя;
  • Данные по заявителю: ФИО, адрес регистрации, контакты.

Информационная часть. Содержит:

  • Информацию о долге, который с вас пытаются получить коллекторы;
  • Сведения о нарушении, который допустил коллектор или бюро;
  • Описание ваших действий, направленных на урегулирование конфликта, и реакция коллекторов;
  • Перечень просьб к сотрудникам прокуратуры;
  • Обоснование просьб.

Заключение. В него вписывают:

  • Дополнительные данные по делу;
  • Дату подачи заявления в прокуратуру;
  • Подпись заявителя;
  • Перечень приложенных документов.

Образец

Скачатьdownload
Жалоба на коллекторов в прокуратуру.doc

Срок рассмотрения

Сроки, в течение которых прокуратура должна среагировать на ваше заявление и провести проверку, достаточно строго определены. При этом существует две границы. Рассмотрим их:

  • Если заявление не содержит серьезных запросов или не требует длительного разбирательства, то его могут рассматривать в течение 15 суток;
  • Если заявление требует проведения дополнительного разбирательства, то его рассмотрение может занять до 30 суток.
Инфоinfo
В любом случае, обо всех задержках заявителю отдельно сообщают с помощью предоставленных контактов.