Работа с индивидуальными предпринимателями мало чем отличается от сотрудничества с обычными организациями. При осуществлении своей деятельности они так же обязаны соблюдать десятки норм и правил, а так же учитывать закон о защите прав потребителя и права клиента.

В этой статье мы поговорим о том, что делать если ИП нарушает законы и нормы, а на требования Госслужб никак не реагирует. Мы расскажем о том, как иск в суд готовится и подается, чем вам может помочь высшая инстанция и что с помощью суда можно получить в итоге.

Когда можно подать в суд?

Основания для подачи иска зависят от того, чем именно занимается индивидуальный предприниматель, так как именно при нарушении его профессиональных обязанностей вы имеете право обращаться в суд. Список причин для подачи претензии очень разнообразен:

  • Вам был предоставлен товар плохого качества;
  • У вас возникли проблемы с возвратом или обменом товара, который по закону можно сдать;
  • При заказе товара удаленно индивидуальным предпринимателем были нарушены правила дистанционной торговли;
  • При оказании услуги на была выполнена некачественно, не в полном объеме или со значительными нарушениями;
  • При работе с индивидуальным предпринимателем он нарушил условия заключенного договора и отказался признать свою вину или выплатить установленную компенсацию;
  • ИП совершил какую – то противозаконную операцию или был замечен за правонарушений при выполнении своих обязанностей;
  • Ваша личная информация, предоставленная ИП, была разглашена без вашего согласия;
  • ИП совершил любое преступление против вас: угрозы, шантаж, мошенничество и так далее.
Инфоinfo
Как видите, подавать иск можно при любом серьезном правонарушении, затрагивающим ваши интересы или права других граждан. При этом незначительные жалобы в суде, как правило, не рассматриваются – с ними вам помогут в других службах, таких как Роспотребнадзор.

Как написать иск?

Составить исковое заявление достаточно сложно человеку, с законодательством незнакомому. Поэтому если перед вами встает необходимость обращаться в суд, то вам стоит обратиться за помощью к юристу. Если же вы считаете, что в состоянии сами подготовить этот документ, то мы дадим вам простую инструкцию. Для начала запомните правила написания:

  • Пишется иск в деловом стиле, так как является официальным обращением и будет не единожды появляться в судебных тяжбах;
  • Используйте в обращении только те факты, которые вы можете как – то подтвердить. Если вы предоставляете суду информацию, то она должна быть правдивой;
  • Пишите ясно, коротко и четко. Абстрактные рассуждения, домыслы и прочие лишние сведения суду не нужны;
  • Не используйте ненормативной лексики – если она встречается в исковом заявлении на ИП то его просто отклоняют без рассмотрения;
  • Избегайте угроз в сторону индивидуального предпринимателя, так как они уголовно наказуемы.

Перейдем к самой форме искового заявления на индивидуального предпринимателя. Он достаточно невелик и содержит всего три части: заголовок, тело иска (или “информационная часть”) и заключение. При этом заголовок всегда пишется в левой верхней части листа формата А4, так как справа должно остаться место для печатей и записей самих работников суда. Итак, рассмотрим содержимое:

  1. Заголовок иска. В нем необходимо указать основную информацию по сторонам. Начать стоит с суда, указав его полное название и адрес. Затем стоит указать сведения о вас как о истце. Для этого нужно прописать ФИО и адрес регистрации. Последнее, что нужно сделать – указать данные по ответчику, а именно индивидуальному предпринимателю;
  2. Информационная часть. Тут все немного сложнее – вам потребуется подробно, но при этом максимально кратко и информативно описать суть иска. Начать стоит с того, что именно вызвало ваше недовольство. Не стоит вдаваться в подробности – просто укажите, какое нарушение совершил индивидуальный предприниматель. После этого опишите ваши действия по урегулированию проблемы до суда и обозначьте вашу просьбу. Затем вам останется только дать обоснования вашей жалобы;
  3. Заключительная часть. В ней вам потребуется указать всю дополнительную информацию, в тело иска не входящую. Так, например, тут можно указать контакты свидетелей. Однако вам в обязательном порядке потребуется привести опись прикрепленных к заявлению бумаг, указать дату подачи заявления и поставить подпись.

Как подать?

Итак, ваш иск готов. Перейдем к вопросам его подачи. Всего у вас есть три варианта:

  • Передать ваше обращение в суд лично. Наиболее удобный способ, так как с его помощью можно сразу оплатить пошлину, получить все необходимые сведения, при необходимости сразу дополнить пакет документов или само заявление;
  • Передать иск через представителя. Так же удобно, как и лично. При этом самому идти никуда не нужно. Но для того, чтобы ваш иск приняли, представителю потребуется нотариально заверенная доверенность, стоимость которой – около 2000 рублей;
  • Отправить заявление по почте. Самый сложный вариант, который применяется только тогда, когда у гражданина нет доступа до нужного ему суда. Для отправки вашего обращения нужно использовать либо заказное письмо, либо письмо с ценными бумагами. Не забудьте заказать уведомление о прибытии и квитанцию об отправке.
Инфоinfo
Перейдем к выбору здания суда. Всего есть три варианта судебных инстанции, в которую нужно обращаться – расположенную по месту вашей регистрации, по месту регистрации ИП или же по месту заключения сделки. А вот уровень суда определить сложнее, так как он зависит от цены иска. Если цена иска (общая стоимость всей требуемой компенсации) превышает 50 000 рублей, то обращаться нужно в суд арбитражный. Если же убытки не превышают данного ограничений, то иск подается в суд мировой.

Судебные тяжбы

Перейдем к самому судебному процессу. Как только судом будет получено ваше обращение его будут обязаны рассмотреть. Если с ним все в порядке, то будет открыто дело, а вам, свидетелям и самому индивидуальному предпринимателю будут выданы соответствующие уведомления. В назначенный день и пройдут первые слушания по делу.

В чем заключаются судебные тяжбы? Ответ прост. По сути, это спор, который предстоит разрешить суду. Вам потребуется доказать вашу правоту, предъявив доказательства, заключения экспертов, показания свидетелей и прочие данные, подтверждающие вашу позицию. Индивидуальному предпринимателю (или его представителю) потребуется доказать, что ваши обвинения не обоснованы. В целом такие тяжбы могут затянуться на 2 месяца.

Советcouncil
Как выиграть тяжбы – вопрос уже совсем другой. Если ваш случай сложен, то лучше сразу нанять адвоката. Только он поможет выиграть дело в том случае, если вы не знакомы с законодательством и нормативными базами. Имейте в виду, что ИП скорее всего привлечет к делу целую команду юристов, так что нанять себе помощь лучше заранее.

Завершение дела

В качестве заключения рассмотрим возможные варианты судебного решения. Всего их три:

  • Суд примет решение в вашу пользу полностью. В этом случае ИН обяжут полностью удовлетворить ваши требования. Если он откажется этого делать, то вы сможете передать решение суда в Федеральную Службу Судебных Приставов, где против него будет начато исполнительное производство;
  • Суд вынесет постановление о частичном удовлетворении изложенных в заявлении требований. В этом случае будет удовлетворена только та часть требований, которую суд посчитает обоснованной. Например, если вы требовали моральную компенсацию, но суд признает ваши потери незначительными, то вам в ней могут отказать, потребовав выполнения остальных требований по компенсации. Такое решение можно оспорить;
  • Суд откажет вам, приняв сторону ответчика. В этом случае вы можете либо признать, что у вас недостаточно оснований для жалобы, и отказаться от дела, либо подать апелляцию. На это у вас есть всего 10 суток с момента вынесения решения судом.