Как подать в суд на коллекторов?

Если вы опоздали с выплатой по кредиту, ваш долг может быть передан коллекторскому агенству. Это ведомство обязано информировать заемщика о необходимости погасить задолженность в ближайшие сроки. Но зачастую коллекторы при возврате долгов забывают о законных правах заемщика. Они могут угрожать по телефону, придти к вам домой или на работу.

Конечно, встречаются особо злостные неплательщики. Однако методы взыскания долга должны опираться на нормы закона. В данной статье расскажем, за что можно подать в суд на коллекторов, а также как правильно составить исковое заявление.

Причины

За неправомерные действия коллекторы могут понести наказание в соответствии с Уголовным кодексом РФ. А у должников, в свою очередь, есть право подавать на них в суд. Что же следует понимать под незаконными методами воздействия на должников:

• Отказ в предоставлении персональных данных и документов на взыскание;
• Распространение информации о долге заемщика третьим лицам;
• Угрозы и оскорбления в адрес должника;
• Вымогательство;
• Применение физического насилия;
• Порча имущества должника;
• Телефонные звонки в ночное время (поле 22:00).

Внимание

При встрече с заемщиком коллектор обязан представиться и предъявить доказательства, что у него есть право на требование долга. Кроме того, он не имеет права использовать нецензурные выражения, угрожать должнику арестом или обманывать его.

Порядок действий

Если вас беспокоят многочисленные звонки или письма с коллекторами угрозами – это повод пожаловаться на них в соответствующие органы. Итак, при нарушении своих прав заемщику следует:

• Провести независимую экспертизу кредитного договора;
• Обратиться напрямую в банк или в коллекторское агентство;
• Пожаловаться в Центральный банк;
• Обратиться в Роспотребнадзор;
• Подать исковое заявление в суд.

Правовая досудебная экспертиза нужна для того, чтобы выявить правонарушения и установить вину коллектора. Для начала следует обратиться в сам банк с просьбой прекратить противоправные действия. Следующий шаг – жалоба в Центробанк. При лучшем исходе в банке, где брался кредит, проведут проверку и вынесут предписание об устранение нарушений. Бороться с коллекторами могут помочь и в Роспотребнадзоре – заявления принимаются на сайте ведомства. Если вышеперечисленные способы не дали результатов, обращайтесь на взыскателя в суд.

Как написать заявление?

Судебное разбирательство с коллекторами – долгий и сложный процесс. Но грамотно составленное исковое заявление существенное сократит время его рассмотрения. Данный документ должен содержать:

• Сведения о суде. Это наименование и адрес судебного органа, в который вы подаете иск;
• Данные заявителя. Здесь укажите свои ФИО, адрес проживания и другая контактная информация (телефон, электронная почта, факс);
• Данные ответчика. В этой части должно быть название агентства, ФИО и должность его сотрудника;
• Обстоятельства дела. Изложите конкретные факты или действия, нарушающие права заемщика;
• Исковые требования. Этот пункт должен содержать четкую просьбу – расторгнуть договор, возместить убытки или компенсировать моральный вред;
• Правовое обоснования иска. Сюда входят нормы закона, на которые опирается заявитель иска;
• Заключение. Перечислите все собранные для подачи иска документы, укажите дату составления и поставьте подпись.

Заявление подается в письменной форме. К иску прилагаются его копии, в соответствии с количеством заинтересованных лиц. Помимо искового заявления вы должны предоставить в суд необходимые документальные подтверждения. Вам потребуется следующий пакет документов:

• Кредитный договор;
• Справка о доходах по форме банка;
• Копия паспорта;
• Квитанция об уплате госпошлины;
• Доказательства выплаты кредита (чеки, квитанции, справки).

В качестве подтверждения можно также отнести фото-, видео- и аудио-материалы, а также показания свидетелей и результаты экспертизы. Если вам не удалось раздобыть какие-либо документы для доказательной базы, вы можете запросить их в суде. При обнаружении дополнительных доказательств вы можете приобщить их к делу в ходе разбирательства. При наличии грамотно составленного искового заявления и всех вышеперечисленных документов можно добиться расторжения кредитного договора, снижения процентной ставки по кредиту или отсрочки по погашению. Суд может даже лишить банк лицензии  или закрыть коллекторское агентство.

Важно

Не забудьте о сроке исковой давности, который составляет 3 года с момента нарушения прав. В отдельных случаях он может быть продлен, но для этого нужно привести в заявлении существенные доводы.